Sopimusehdot

Voimassa 1.2.2016 alkaen.

Täydelliset Vertica Acrobaticsin sopimus-, tilaus-, toimitusehdot.

Vertica Acrobaticsin verkkokauppa on Vertica Originalin ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Vertica Acrobatics (y-tunnus: 2660261-6).

Seuraavia ehtoja sovelletaan Vertica Acrobaticsin ja sen asiakkaiden välisessä tapahtuvassa kaupassa.

Vertica Acrobatics myy urheilutuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille (joista jäljempänä käytetään nimitystä kuluttaja) sekä yrityksille ja organisaatioille (joista jäljempänä käytetään nimitystä yritysasiakas).

Vertica Acrobatics myy urheilutuotteita ja tarvikkeita myös alle 18-vuotiaille kuluttajille sillä ehdolla, että holhooja antaa suostumuksensa ostosten tekemiseen Vertica Acrobaticsin verkkokaupasta.
 

Tiivistelmä ehdoista, mukana 5 tärkeintä kohtaa:

1. Kaikki tuotteet ja hinnat löytyvät verkkohinnastostamme.

2. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% EU-maihin.

3. Toimitus- ja maksutapoina ovat kotimaiset verkkopankit ja luottokortit.

4. Ostokuitti/lähete tulee säilyttää virhevastuuta varten.

5. Tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Tuotteen on oltava käyttämätön.
 

Yksityiskohtaiset ehdot:

1. Tilaaminen

1.1 Tilauksen yhteydessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa
a) kuluttajana nimi, osoite, sähköpostiosoite, postiosoite sekä puhelinnumero.
b) yritysasiakkaana ilmoittaa yrityksen nimi, yhteyshenkilö, sähköpostiosoite, postiosoite, y- tunnus sekä puhelinnumero.

1.2 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitusehtoihin, jotka koskevat toimituksia. Voimassa olevat sopimusehdot ilmenevät Vertica Acrobaticsin verkkokaupan kohdasta: Sopimusehdot

1.3 Vertica Originalin asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Vertica Acrobatics sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla tai puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen tekemisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Vertica Acrobaticsin yhteystiedot löytyvät osoitteesta http://www.verticastore.co/contact-info/

1.5 Sitova kauppasopimus tulee voimaan kun asiakas on jättänyt tilauksen.

1.6 Varaamme oikeuden rajoittaa tuotteiden myyntiä isommissa erissä - esim. huonosta saatavuudesta johtuen.

1.7 Vertica Acrobaticsin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.

1.8 Kaikki Vertica Acrobaticsin myytävät tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolellisesti tuotteen tuoteselosteeseen verkkosivuillamme.

1.9 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden puitteissa tuote takaisin Vertica Acrobaticsille.

1.10 Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Vertica Acrobatics voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.

1.11 Vertica Acrobatics ei ole vastuussa valmistajien sivuilla olevista tiedoista.

1.12 Vertica Acrobatics varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

1.13 Verkkokaupassa myytäviä tuotteita toimitetaan ainoastaan Euroopan alueelle.
 
2. Hinnat

2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron 24% EU-maihin.

2.2 Posti- ja pakkauskulut pääsääntöisesti kotimaassa 19,00 €/tilaus ja suurimpien pakettien osalta 90 €/tilaus..

2.3 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on myös asiakaspalautuksena maksuton ja palautus on tehtävä kohtuullisesti ajassa kun virhe on havaittu tai olisi kuulunut havaita.

2.4 Selvissä hintavirhetapauksissa Vertica Acrobatics voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo. Esimerkiksi jos 500 euron tuote myydään erehdyksen vuoksi 50,00 eurolla.
 
3. Toimitus

3.1 Vertica Acrobatics toimittaa tuotteitaan asiakkailleen keskimäärin 3-5 työpäivän käsittelyajalla. Pyrimme ilmoittamaan jos tuotteen käsittelyaika on enemmän kuin 5 päivää.

3.2 Tavaran kuljetuksen aikana Vertica Acrobaticsilta asiakkaalle on Vertica Acrobatics vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana. Tavaran kuljetuksen aikana asiakkaalta Vertica Acrobaticsille on asiakas tai huolintayhtiö

vastuussa mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa kuljetuksen aikana.

3.4 Jos lähetät tavaraa meille päin, esim. tuotepalautuksena, muista säilyttää palautusasiakirjat ja postin kuittikopio/seurantanumero.

3.3 Valitettavasti huolellisesta pakkaamisesta huolimatta ei kuljettava yritys aina onnistu kuljettamaan paketteja ehjänä perille. Tämän takia on hyvä jo lähetystä noudettaessa tarkistaa paketin kunto ja mahdolliset vauriot paketissa. Mikäli

lähetys on vaurioitunut kuljetuksessa, tee HETI vahinkoilmoitus huolintayhtiölle. Ota myös yhteys Vertica Acrobaticsiin, niin sovimme uuden tuotteen toimituksesta.

3.5 Edellytämme että tilauksessa heti saatavilla olevat tuotteet pitää voida toimittaa kuluttajalle viimeistään kolmen viikon kuluttua tilauksesta ja kuluttajan täytyy hyväksyä huonosti saatavilla olevan tuotteen jälkitoimitus tai tuotteen tilauksen peruuttaminen. Jälkitoimituksen kulut veloitetaan normaalisti.

3.6 Euroopan ulkopuolelle ei toimitus mahdollisuutta -> kysy tarjous office@verticastore.com
 
4. Maksuehdot

4.1 Valittavanasi on kaksi maksutapaa, jotka ovat kotimaiset verkkopankit ja luottokortit
Edullisin ja nopein maksutapa on maksu verkkopankkien kautta.
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.
Maksaessa toimi annettujen ohjeiden mukaan. Voit tutustua Paytrail maksunvälityspalveluun osoitteessa: www.paytrail.com.

4.2 Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

4.3 Yrityksillä, oppilaitoksilla, kunnilla ja valtiolla on mahdollisuus ostaa laskulla (14 pv netto).

4.4 Laskutusasiakkaaksi ei tarvitse hakea erikseen, varmistamme luottotiedot aina jokaisen tilauksen yhteydessä. Jos et ole ostanut aikaisemmin, toimita meille aluksi työnantajan kirjallinen valtuutus oikeudesta tehdä ostoksia laskulla, jollet kuulu yrityksen johtokuntaan. Tarkistakaa sisältääkö saamanne toimitus laskun. Mikäli saamanne toimitus ei sisällä laskua ja ette saa sitä postitse viiden arkipäivän kuluessa, ottakaa yhteyttä Vertica Acrobaticsin laskutukseen, sähköposti: office@verticastore.com
 
5. Palautusoikeus

5.1 Meillä on kuluttajansuojan mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus postipaketin noutohetkestä alkaen (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien noutopäivä). Tuote palautettava tai vaihdettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä.

5.2 Postimyynnin palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana kuluttajalla on oikeus tutustua tuotteeseen ja kokeilla sitä samaan tapaan kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Kuluttaja voi myös avata pakkauksen tutkiakseen ja kokeillakseen tavaraa menettämättä peruuttamisoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tavaraa käyttöön.

5.3 Palautusoikeus ei koske koskaan tuotetta joka on sinetöity. Palautusoikeus ei myöskään koske ns. hygieniatuotteita.

5.4 Palauttaminen on kuluttajalle maksutonta (Suomessa). Vertica Acrobatics maksaa tuotteen palauttamisesta aiheutuneet postikulut. Ulkomailta tehtyjen palautusten postikulut joutuu asiakas maksamaan itse.

5.5 Ostohetkeksi katsotaan se päivä jolloin paketti on noudettu postista. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä jolloin paketti postista lunastettu, esimerkiksi postin kuitin avulla.

5.6 Tuotepalautukset aina:
a) Ota yhteys Vertica Acrobaticsiin sähköpostilla tai soittaen ennen palautusta. Sähköpostiosoite: office@verticastore.com, GSM +358 50 566 8499
b) Alkuperäisessä paketissa (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä
c) Mukana kopio kuitista/lähetteestä.
d) Mukana vapaamuotoinen reklamaatio.
e) Viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.

5.7 Puutteellisesti palautetut tuotteet (katso ohjeet yllä) lähetämme asiakkaan kustannuksella takaisin.

5.8 Tuotteen palautusoikeus on aina tuotekohtainen eikä mahdollisesti toisen tuotteen toimituksen myöhästyminen oikeuta saamaan toiselle tuotteelle pidempää palautusaikaa.

5.9 Customoiduilla tuotteilla ei ole palautusoikeutta.
 
6. Tuotteet, toimitus- ja tuotetietovirheet ja reklamaatiot

6.1 Vapaamuotoisen reklamaation voi lähettää postitse osoitteeseen Vertica Acrobatics, Sasintie 12-18, 39130 Sasi tai sähköpostitse osoitteeseen office (at) verticastore.com

6.2 Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle/myyjälle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

6.3 Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai kirjeitse). Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.


Lähetä palautetta tai kysymyksiä sähköpostilla: office (at) verticastore.com